分享截圖前，先去除其中的文字

找出該資料出現的每個地方

個人資料常常在一個畫面上出現不只一次。表單中的電子郵件地址，也可能出現在帳戶選單、頁面標題和瀏覽器的網址列中。去除截圖中的文字時，請檢查整張圖片，找出每項資料的每一處副本，尤其是以下這些地方。

• 瀏覽器分頁、視窗標題和網址列，其中可能包含姓名、使用者 ID 或搜尋字詞。
• 帳戶選單、個人檔案名稱，以及代替大頭貼顯示的姓名縮寫。
• 您擷取畫面時剛好跳出的通知和訊息預覽。
• 自動填入建議、最近的搜尋，以及導覽路徑。
• 表格或清單中屬於其他人的資料列，例如客戶或同事。

何時用實心方框或裁切更安全

去除會抹掉文字，並依周圍的介面填補該區域，不會出現引人注意的方框。這適合日常錯誤回報中的姓名和聯絡資料。至於以下這些情況，在您自己的裝置上加實心方框或裁切會更安全：它能完全蓋住該區域，而且這些資料根本不會進到「我的圖片」，上傳的內容會在那裡保留，直到您刪除為止。

• 密碼、存取權杖、安全碼和復原金鑰。
• 完整的帳號，以及其他任何可用來登入或付款的資料。
• 臉部、大頭貼、QR code 和條碼。它們不是文字，所以去除功能不涵蓋這些。
• 任何您不希望儲存在自己裝置以外副本中的內容。

讓截圖維持實用

用於錯誤回報或教學的截圖，仍然必須呈現問題或步驟。只去除個人資料，並保留讀者需要的錯誤訊息、版本號碼、設定和按鈕標籤。

空白的欄位可能讓讀者困惑，他們可能以為值遺失了，或 App 沒有成功載入。請在報告或圖說中註明已去除個人資料，這樣就不會有人花時間去追查那片空白。

只留下部分資料也不行。電話號碼的最後幾碼，或電子郵件地址的前半段，就可能足以識別出某個人，所以請把整段資料都去除。接著以讀者會看到的大小檢查結果，也要以原始尺寸檢查，因為在小預覽中看不清楚的細節，別人打開圖片後可能就看得清楚了。