공유하기 전에 스크린샷 글자 지우기

정보가 나타나는 모든 곳 찾기

개인 정보는 한 화면에 여러 번 나타나는 경우가 많습니다. 양식에 있는 이메일 주소가 계정 메뉴, 페이지 제목, 브라우저 주소 표시줄에도 나올 수 있습니다. 스크린샷의 글자를 지울 때는 각 정보가 어디에 또 있는지 이미지 전체를 확인하세요. 특히 다음 위치를 살펴보세요.

• 브라우저 탭, 창 제목, 주소 표시줄: 이름, 사용자 ID, 검색어가 들어 있을 수 있습니다.
• 계정 메뉴, 프로필 이름, 프로필 사진 대신 표시되는 이니셜.
• 화면을 캡처하는 동안 도착한 알림과 메시지 미리보기.
• 자동 완성 제안, 최근 검색어, 탐색 경로(브레드크럼).
• 고객이나 동료처럼 다른 사람에게 속한 표나 목록의 행.

단색 상자나 잘라내기가 더 안전할 때

지우기는 글자를 없애고 그 영역을 주변 인터페이스로 채우므로 시선을 끄는 상자가 생기지 않습니다. 일상적인 버그 리포트의 이름과 연락처에는 이 방법이 알맞습니다. 아래의 경우에는 내 기기에서 만든 단색 상자나 잘라내기가 더 안전한 선택입니다. 영역을 완전히 가리고, 업로드한 파일이 삭제하기 전까지 남는 ‘내 이미지’에 해당 정보가 아예 올라가지 않기 때문입니다.

• 비밀번호, 액세스 토큰, 보안 코드, 복구 키.
• 전체 계좌번호와 로그인이나 결제에 쓰일 수 있는 모든 정보.
• 얼굴, 프로필 사진, QR 코드, 바코드. 텍스트가 아니므로 지우기로는 처리되지 않습니다.
• 내 기기 밖의 사본에 저장되는 것을 원치 않는 모든 내용.

스크린샷의 쓸모 유지하기

버그 리포트나 튜토리얼용 스크린샷은 여전히 문제나 단계를 보여 주어야 합니다. 개인 정보만 지우고, 읽는 사람에게 필요한 오류 메시지, 버전 번호, 설정, 버튼 레이블은 남겨 두세요.

비어 있는 입력란은 독자를 혼란스럽게 할 수 있습니다. 값이 없었거나 앱이 값을 불러오지 못했다고 생각할 수 있기 때문입니다. 아무도 빈칸을 조사하느라 시간을 쓰지 않도록 보고서나 캡션에 개인 정보를 지웠다고 밝혀 두세요.

일부만 남은 정보도 문제가 됩니다. 전화번호의 마지막 숫자나 이메일 주소의 앞부분만으로도 누군가를 알아볼 수 있으니 값 전체를 지우세요. 그런 다음 독자가 보게 될 크기와 실제 크기에서 각각 결과를 확인하세요. 작은 미리보기에서는 읽을 수 없는 정보도 누군가 이미지를 열면 읽을 수 있기 때문입니다.